Сұрақтар және жауаптар

Тіркелу https://velobike.kz сайты арқылы жүргізіледі. Жалға алу 16 жастан бастап. Тіркелу үшін жеке мәліметтеріңізді енгізіп, келісім-шартты қабылдауыңыз қажет. Тіркелгеннен кейін https://velobike.kz сайтындағы жеке кабинетке кіріп, жеке куәліктің фотосуретін және жеңілдігі бар абонемент қажет болған жағдайда, тиісті құжатты құжатты жүктеу қажет (жеңілдік санатында болсаңыз). Тіркелу сәтті орылған соң Сіздің телефоныңызға ID және PIN-код SMS-хабарлама арқылы жіберіледі. SMS сақтап қою қажет. ID және PIN велосипедтерді жалға алу үшін қажет болады. Велосипедті қалай алуға/жалдауға болады? Велосипедті таңдаңыз; Оның бұзылмағанын мұқият тексеріп алыңыз (дөңгелектер, орындық, педаль, тормоз және т.б.); Велосипед дисплейінде «OK» түймесін басыңыз; «ID» сәйкестендіру операциясын таңдаңыз, ID енгізіңіз, одан кейін PIN енгізі қажет. «OK» түймесін басыңыз; «Жалдау басталды, жолыңыз болсын!» хабарламасын күтіңіз;   Велосипедтің рулінен ұстап, өзіңізге қарай тартыңыз, велосипедті 30 секунд ішінде алу қажет; Жалдау басталды! Велосипедті қалай қою керек? Велосипед жалдау орнынан (станса) бос жерді (диапазон) табыңыз; Велосипедті диапазонға тірелгенге дейін итеріңіз; Велосипедтің дисплейінде «Қайтару. ОК. Сау болыңыз!» жазуын күтіңіз; Велосипед тақтасындағы «ОК» түймесін басыңыз; Жалдау аяқталғаны туралы SMS/Push хабарламасын күтіңіз.

Көліктік картаны келесі жолдармен толықтыруға болады:

• Transcard, Kaspi, QIWI, интернет-банкинг және т. б. қосымшасы арқылы;
• ebay.transcard сайты арқылы;
• Жедел толтыру пункттері арқылы (https://transcard.kz/ru/trade-points/);
• RTVM автоматтары арқылы;
• Қашықтағы сервистер арқылы: Qiwi, Касса 24, Wooppay, Smart Astana, Қазпошта, Homebank.

1. SMS жолдау арқылы;
2. QR-код арқылы;
3. Көлік картасымен;
4. QR-код пен көлік кодын мобильді қосымшасы арқылы төлем жасау.

Мектеп көлік картасын алу үшін Р. Қошқарбаев даңғылы, 50/1 мекенжайында орналасқан орталық кассаға жүгіну қажет. Қажетті құжаттар:

• Туу туралы куәлік/баланың жеке куәлігі (түпнұсқа);
• Ата-ананың біреуінің жеке куәлігі (егер бала 16 жасқа толмаған болса) (түпнұсқа);
• Оқу мекемесінен анықтама;
• 3х4 фотосуреті (1 дана).
• - https://transcard.kz/ сайтында өтінім қалдыру арқылы 

Жеңілдігі бар көлік картасын алу үшін Р. Қошқарбаев даңғылы, 50/1 мекенжайы бойынша орталық кассаға жүгіну қажет. Қажетті құжаттар:

• ЖСН бар жеке куәліктің түпнұсқасы;
• Зейнетақы куәлігінің түпнұсқасы;
• 3х4 фотосуреті.
• - https://transcard.kz/ сайтында өтінім қалдыру арқылы. 

Орталық кассада жеңілдігі бар көлік карталарын дайындау және беру аудандық әкімдіктер ұсынған деректер базасына сәйкес жүргізіледі. Деректер бір ай ішінде өзектендіріледі. Егер азамат базада жоқ болса, онда ол мәліметтерді нақтылау үшін аудандық  «Әлеуметтік төлемдердің ведомствоаралық есеп айырысу орталығы» департаменті («Азаматтарға арналған үкімет МК» АҚ Нұр-сұлтан қаласы бойынша филиалы) жүгінуі қажет.

Келісім-шарт жасасу үшін Тұран даңғылы, 34 мекенжайындағы менеджерге хабарласу арқылы. +7 (717) 257-70-04 телефон нөміріне алдын ала қоңырау шалу қажет. Ол үшін жалдаушының жеке куәлігі мен автокөліктің техпаспорты керек болады.